Jaminan Garansi

Temukan Cara Berbelanja yang Mudah dan Aman

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari Metro-Elektronik. Yakinkan semua produk yang anda beli dari   Metro-Elektronik   dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari PT.   Metro-Elektronik  . Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Sales Consultant anda.

Syarat Umum Garansi
  1. Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service
  2. Untuk camera DSLR ,   Metro-Elektronik  menjamin semua peralatan camera                                     yang dibeli sesuai dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan.                                       Metro-Elektronik  tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur.
  3. Untuk pembelian camera yang tidak dilengkapi dengan software original, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap legalitas penggunaan software. Tanggung jawab sepenuhnya berada dipihak pembeli.  Metro-Elektronik   menyarankan kepada semua pelanggan untuk selalu memakai software original untuk kemudahan dan support yang didapat sekaligus untuk menghindari tuntutan hukum dari pemilik hak cipta dari masing-masing pihak.
Batasan Garansi


  1. Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang tidk di lengkapi kartu garansi resmi dan lain sebagainya.
  2. Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
    • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
    • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan   
    • Metro-Elektronik
    • Telah diperbaiki personal yang bukan staff   Metro-Elektronik
    • Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
    • Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
    • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
    • Terkena serangan virus
    • Kesalahan instalasi software
    • lensa dan sejenisnya yang terganggu karena kotor
    • Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
    • LCD dengan dead pixel <5 pixel
Jadwal Kunjungan Teknisi


  1. Untuk kunjungan service, buatlah perjanjian dengan bagian penjadwalan. Kami melayani kunjungan service dari jam 9.00 s/d 17.00 WIBA hari Senin hingga Jum'at. silakan hubungi Technical Support kami  di email: support@Metro-Elektronik.co.cc dengan indra
  2. Bila anda memiliki keperluan khusus dan menginginkan kunjungan diluar jam kerja di atas, kami juga dengan senang hati untuk melayani Anda. Namun untuk jadwal khusus ini ada biaya tambahan yang akan dibebankan. silakan hub "cs kami" di menu hubungikami 
  3. Kami akan melayani panggilan kunjungan secepatnya. Standard panggilan jadwal kunjungan kami adalah dibawah 2 x 24 jam kerja. Bila Anda menemukan panggilan jadwal di atas waktu tersebut silakan hubungi kami agar bisa ditingkatkan  pelayanan kami.
Pembelian Luar Kota


  1. Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami, hubungikami   atau email kami di support@Metro-Elektronik.co.cc untuk bantuan teknis
  2. atas saran dari technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke kantor kami. Nantinya biaya pengiriman kembali barang yang sudah kami perbaikan akan menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas produk yang kami jual adalah baik. Aman bukan ?

 PEMBELIAN DARI TEMPAT LAIN / LUAR NEGERI


  1. Kami juga dengan senang hati melayani Anda yang menginginkan jaminan garansi ataupun service dari  Metro-Elektronik  untuk produk-produk yang dibeli di tempat lain atau yang Anda beli langsung dari Luar negeri. Anda dapat merujuk pada daftar harga kami atau silakan menghubungi Technical Support untuk konsultasi biaya sesuai dengan spesifikasi teknis produk Anda.


Any Questions? We're Ready to Serve You
Langganan: Postingan (Atom)